Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 16 oktober 2026
Deze verklaring beschrijft hoe DocHeart B.V. omgaat met persoonsgegevens die via deze website worden verzameld. Persoonsgegevens die het DocHeart-platform voor klanten verwerkt, vallen onder de betreffende klantovereenkomst en verwerkersovereenkomst.
Wie is verantwoordelijk?
DocHeart B.V., Vasteland 100, 3011 BP Rotterdam, Nederland, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de hier beschreven websitegegevens. Voor privacyvragen of verzoeken kun je contact opnemen via contact@docheart.ai.
Wat we verzamelen en waarom
Wanneer je een demo aanvraagt, contact opneemt, je aanmeldt voor een evenement of een publicatie aanvraagt, verzamelen we de gegevens die je invult, zoals je naam, zakelijke e-mailadres, bedrijf, functie, land en bericht. We gebruiken deze gegevens om te reageren, de gevraagde inhoud of dienst te leveren en zakelijke aanvragen te behandelen. De grondslag is het op jouw verzoek nemen van stappen voorafgaand aan een overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang om zakelijke aanvragen te beantwoorden. Vermeld geen bijzondere persoonsgegevens in formulieren.
Nieuwsbrief
Als je je abonneert, gebruiken we je e-mailadres om de nieuwsbrief te versturen op basis van je toestemming. Je kunt deze toestemming altijd intrekken door je af te melden of ons te mailen. Intrekking heeft geen gevolgen voor de verwerking die daarvoor plaatsvond.
Websitebezoek en tracking
Onze website gebruikt Snitcher om bezoekende bedrijven te helpen herkennen en belangstelling voor onze diensten te begrijpen. Daarbij kunnen IP-adressen, apparaat- of browsergegevens, bezochte pagina's en informatie over het bijbehorende bedrijf worden verwerkt. We gebruiken technische gegevens voor beveiliging en betrouwbaarheid van de website op basis van ons gerechtvaardigd belang. Waar cookies of vergelijkbare tracking toestemming vereisen, is toestemming de toepasselijke grondslag. Je kunt cookies beperken via je browserinstellingen; dit kan de werking van de website beïnvloeden.
Wie gegevens ontvangt
We gebruiken dienstverleners voor websitehosting, formulierverwerking, CRM, e-mail en websiteanalyse, waaronder Lovable Cloud, het DocHeart CRM, Pipedrive waar ingesteld, en Snitcher. Zij ontvangen gegevens die nodig zijn voor hun rol. We verkopen geen persoonsgegevens. Als een dienstverlener gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, zijn AVG-waarborgen voor doorgifte vereist, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen.
Bewaring en beveiliging
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig om je verzoek te behandelen, de betreffende zakelijke relatie te onderhouden of aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Nieuwsbriefgegevens worden gebruikt totdat je je afmeldt of je toestemming intrekt; beperkte gegevens kunnen worden bewaard om je afmelding te respecteren. Passende technische en organisatorische maatregelen worden gebruikt om persoonsgegevens te beschermen.
Je rechten
Op grond van de AVG kun je, waar van toepassing, verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid van je persoonsgegevens. Je kunt ook bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en tegen direct marketing. Mail contact@docheart.ai om je rechten uit te oefenen. We reageren normaal gesproken binnen een maand en kunnen informatie vragen om je identiteit te controleren. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of je lokale toezichthouder.
Wijzigingen
We kunnen deze verklaring aanpassen wanneer onze website of gegevensverwerking verandert. De datum bovenaan geeft de laatste wijziging aan.