Voor expediteurs en douane-expediteurs
Je douanedesk georganiseerd en gecontroleerd, voordat het je douanesysteem bereikt.
Gemaakt voor desks die elke dag grote volumes van veel klanten verwerken. Het begint bij je huidige desk en schaalt met je mee.
Plan een demoDossier IMP-24817
Klaar voor controleHandelsfactuur
EUR 48.230,00
Paklijst
1.240 kg bruto
GN-code 8471.30
Klopt met omschrijving
Land van oorsprong
Ontbreekt op regel 4
Bron: factuur.pdf, pagina 2, regel 4
Goedkeuren
Het probleem op elke douanedesk
De informatie die een aangifte nodig heeft, staat op veel plekken: gedeelde inboxen, klantportalen, netwerkschijven, je TMS en je douanesysteem. Niemand heeft het hele beeld.
Volle mailboxen
Facturen, paklijsten en klantvragen komen binnen in gedeelde inboxen. Declaranten zoeken urenlang wat bij elkaar hoort.
Tegenstrijdige documenten
Gewichten, waarden en omschrijvingen verschillen tussen factuur, paklijst en vervoersdocumenten. Iemand moet het zien.
Tools die waarden verzinnen
Generieke AI-tools vullen gaten met gokwerk. Op een douaneaangifte is een zelfverzekerde foute waarde erger dan een leeg veld.
DocHeart brengt die informatie samen in één workbench, zodat het dossier compleet is voordat iemand gaat overtypen.
Vóór je douanesysteem, niet in plaats ervan
DocHeart Workbench
Gesorteerd op prioriteit, gecontroleerd, klaar voor jouw team
Je douanesysteem
Softpak, Stream, CargoWise
Op volgorde van prioriteit
Het werk staat op volgorde van prioriteit, zodat het dossier met de strakste deadline bovenaan ligt.
Mailen uit de workbench
Ontbreekt er een document of klopt een waarde niet? Je mailt de klant vanuit de workbench en het antwoord blijft bij het dossier.
Klantregels en uitzonderingen
Je stelt per klant de regels in en de uitzonderingen die je toestaat. DocHeart werkt daarna.
We vervangen je douanesoftware niet.
Wat je declaranten krijgen
Geïntegreerde workbench
Eén plek voor elk dossier, van binnenkomende mail tot een aangifte klaar voor je douanesysteem.
We laten zien waar je moet kijken
Verschillen en ontbrekende waarden worden gemarkeerd, zodat aandacht gaat waar het nodig is.
De declarant beslist
Niets wordt ingediend zonder goedkeuring. Je mensen blijven verantwoordelijk en houden de regie.
Elke waarde herleidbaar
Elke waarde verwijst naar het brondocument en de regel, ook nadat een dossier is gesplitst of samengevoegd.
Zo werkt de prijs
Vaste prijs per volume
Je betaalt voor het volume dat je verwerkt. Voorspelbaar, zonder verrassingen.
Geen facturen voor maatwerk
Het inrichten van je klanten en stromen zit in de prijs.
Verbeteringen voor elke klant
Wat we voor één klant verbeteren, krijgt elke klant.
EU-douanehervorming
Vanaf 2034 is de importeur aansprakelijk voor douanedata. Zijn jouw klanten er klaar voor?
Gerelateerd in Kennis
Alles bekijken
Trust and Check begint bij de mailbox: hoe het nieuwe douanewetboek het werk van declaranten verandert
Het nieuwe Europese douanewetboek verandert de manier waarop douanekantoren werken. Data, transparantie en herleidbaarheid worden steeds belangrijker. Maar de grootste verandering begint niet bij de douanesoftware. Die begint bij de mailbox.
Waarom AI in logistiek niet begint bij minder mensen
Over de les achter bedrijven die medewerkers terughalen na te snelle AI-keuzes
AI in logistiek begint niet bij automatiseren, maar bij begrijpen
Waarom succesvolle AI alleen werkt als je de logistieke werkelijkheid serieus neemt
Zie je eigen douanedossiers in DocHeart
Neem een paar echte voorbeelden mee. We laten stap voor stap zien hoe je desk zou lopen.
Plan een demo